菜单
Dulting (nudging) i Nav-tjenester — utforsk muligheter, design intervensjoner og prototype med EAST, Fogg og FORGOOD-etikk. Brukes via /dulting ved utforsking av dulting-muligheter eller design av atferdsintervensjoner.
默认使用会先检查来源的 Prompt；你也可以切换为直接命令，或下载本地副本。
决定是否安装前，请先阅读 SKILL.md，以及 SkillsMP 当前展示的配套文件。
用 Codex 或 Claude 帮你安装 复制这段 Prompt，粘贴到 Codex、Claude 或其他助手里，让它检查 Skill 页面并帮你完成安装。
直接命令不会经过审查 Prompt；运行前请先检查来源。
npx skills add https://github.com/navikt/crm-ips --skill dulting命令会保持在同一行。复制前请横向滚动并检查完整内容。
想先保存到本地？可下载 SkillsMP 当前能够提供的文件。
正在显示 SKILL.md
基于 SOC 职业分类
| name | dulting |
| description | Dulting (nudging) i Nav-tjenester — utforsk muligheter, design intervensjoner og prototype med EAST, Fogg og FORGOOD-etikk. Brukes via /dulting ved utforsking av dulting-muligheter eller design av atferdsintervensjoner. |
Hjelper med å utforske, designe og teste dulting (nudging) i Nav-tjenester gjennom guidet dialog. Bygger på EAST, Fogg, FORGOOD og Nav-spesifikke guardrails.
Still spørsmål ett om gangen. Bruk flervalg der mulig.
Før du foreslår dulting, avklar om problemet faktisk bør løses med atferdspåvirkning:
Hva hindrer brukeren i dag? A) Vet ikke at de skal gjøre noe (manglende prompt) B) Vet det, men det er for vanskelig/kronglete (friksjon/sludge) C) Vet det, men er ikke motivert nok (motivasjon) D) Forstår ikke regelverket eller konsekvensene (informasjon/tillit) E) Usikker — jeg vil utforske brukerreisen
Hvis B: Fjern friksjon/sludge først — det er ikke dulting, det er bedre tjenestedesign.
Hvis D: Forbedre informasjon og språk — bruk /klarsprak.
Hvis A, C eller E: Fortsett til neste steg.
Spør om:
Bruk Fogg (B = MAP) for å finne hovedbarrieren:
| Faktor | Tegn | Tiltak |
|---|---|---|
| Motivasjon | Brukeren kan, men gidder ikke / ser ikke poenget | Vis konsekvens, gevinst, sosial norm |
| Evne | Brukeren vil, men det er for vanskelig | Forenkling, defaults, stegvis avsløring |
| Prompt | Brukeren vil og kan, men glemmer / ser ikke | Riktig tidspunkt, synlig CTA, påminnelse |
Spør: Tror du hovedbarrieren er motivasjon, evne eller prompt?
Før sterkere dulting, kartlegg unødvendig friksjon i reisen:
Fjern sludge før du legger på dulting.
Foreslå 2-3 intervensjoner med ulik styrke. Se REFERENCE.md for teknikkatalog.
For hver: beskriv teknikk, plassering i flyten, og forventet effekt.
Kjør rask etikksjekk (alle 7 dimensjoner). Se REFERENCE.md for detaljer.
| Dimensjon | Spørsmål |
|---|---|
| Fairness | Rammer noen grupper urettferdig? |
| Openness | Er dultingen synlig og forklarbar? |
| Respect | Respekteres autonomi og verdighet? |
| Goals | Er målet i brukerens interesse? |
| Opinions | Ville brukerne akseptere dette? |
| Options | Bevares reell valgfrihet? |
| Delegation | Er det riktig instans som dulter? |
Lever et strukturert artefakt:
## Dulting brief
- **Brukerreise:** [beskrivelse]
- **Ønsket atferd:** Når X, skal Y gjøre Z
- **Dagens atferd / baseline:** [hva skjer nå]
- **Barriere:** motivasjon / evne / prompt
- **Intervensjon:** [teknikk + plassering]
- **Risiko:** [FORGOOD-funn, sårbare grupper]
- **Måling:** [primærmetrikk + guardrail-metrikk]
- **Neste steg:** prototype / brukertest / A/B-test
/prototype eller @designer for å visualisere/aksel-design for komponentvalg/klarsprak for mikrotekstBruk ALDRI disse teknikkene uten eksplisitt fag-/juridisk avklaring:
Foreslå ALDRI konkrete prosenttall eller statistikk i sosiale normer — brukeren må oppgi faktisk datagrunnlag.
Se REFERENCE.md for teknikkatalog, FORGOOD-utdyping, sludge audit, måling og akademisk grunnlag.