empathy-response

检测用户负面情绪并生成安抚话术，在信息收集前先进行情绪疏导。

설치 방법

기본적으로 소스를 먼저 확인하는 Prompt가 선택됩니다. 직접 명령으로 전환하거나 로컬 사본을 다운로드할 수도 있습니다.

Codex 또는 Claude로 설치 이 Prompt를 복사해 Codex, Claude 또는 다른 어시스턴트에 붙여 넣으면 Skill 페이지를 검토하고 설치를 진행할 수 있습니다.

직접 명령은 검토 Prompt를 거치지 않습니다. 실행하기 전에 소스를 확인하세요.

npx skills add https://github.com/xiaoranchenwai/12345-hotline-agent --skill empathy-response

명령은 한 줄로 유지됩니다. 복사하기 전에 가로로 스크롤해 전체 내용을 확인하세요.

로컬 사본을 원하시나요? SkillsMP에서 현재 제공할 수 있는 파일을 다운로드하세요.

설치 여부를 결정하기 전에 SKILL.md와 SkillsMP에 표시된 보조 파일을 읽어 보세요.

SKILL.md

소스 지침 · 읽기 전용 미리보기

name	empathy-response
description	检测用户负面情绪并生成安抚话术，在信息收集前先进行情绪疏导。

检测到强烈负面情绪词汇（愤怒、投诉无用、敷衍、没人管等）

连续 3 轮检测到强烈负面情绪时： "我理解您非常着急，为了更好地帮助您，建议您拨打人工热线 12345 转人工服务，会有专人为您处理。"