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当用户准备写文案/广告/销售材料，需要在动笔前收集和整理信息时调用。 适用于：接到文案委托不知从何开始、写产品文案前做功课、 为新客户准备提案。核心信号：用户说"要写XX的文案"但还没研究产品。 不适用于：已有充分产品知识、纯创意发想（不需要研究支撑）。
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基于 SOC 职业分类
| name | research-four-steps |
| description | 当用户准备写文案/广告/销售材料，需要在动笔前收集和整理信息时调用。 适用于：接到文案委托不知从何开始、写产品文案前做功课、 为新客户准备提案。核心信号：用户说"要写XX的文案"但还没研究产品。 不适用于：已有充分产品知识、纯创意发想（不需要研究支撑）。 |
| source_book | 《文案创作完全手册》罗伯特·布莱 |
| source_chapter | 第五章 5.2 |
| tags | ["research","preparation","information-gathering"] |
| related_skills | [] |
"你可以透过以下4个步骤的流程来取得所需信息：取得所有与产品相关的旧资料→提出与产品有关的问题→提出与广告观众有关的问题→确定文案的目的"
— 罗伯特·布莱, 第五章 5.2
文案写手动笔前的系统信息收集框架，确保90%的素材在写作前就已备齐：
步骤一：取得所有产品旧资料 来源清单：旧广告、宣传册、年度报告、商品目录、技术文件、产品说明、影音脚本、公关稿、市场研究、广告企划、网站、用户来信、过期刊物、竞品资料。新产品则需要：内部备忘录、技术通信、产品说明/设计图、原型照片、工程制图、营销企划。
步骤二：提出产品问题（20问） 核心问题清单：特色/功效是什么？哪项最重要？与竞品有何不同？解决什么问题？定价多少？有保证书吗？包括从功能到定价到售后的全方位产品扫描。
步骤三：提出观众问题（9问） 谁会买？为什么买？为什么现在买？购买考量是什么（价格/性能/服务）？买家特质？购买动机？文案要打动几类对象？
步骤四：确定文案目的 11种可能目的：直接销售、发掘线索、回答问题、筛选客户、增加客流、引进新品、保持联系、传达新消息、建立品牌、塑造形象、提供营销工具。
feature-to-benefit 的区别: 本skill是"收集素材"，后者是"转化素材"bfd-formula 的区别: 本skill是产品/市场研究，后者是客户心理分析收集所有产品相关资料
用20问扫描产品
用9问扫描观众
确定文案目的