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Standardmäßig ist der Prompt ausgewählt, der zuerst die Quelle prüft. Sie können zu einem direkten Befehl wechseln oder eine lokale Kopie herunterladen.
Lesen Sie SKILL.md und alle von SkillsMP angezeigten Begleitdateien, bevor Sie sich für eine Installation entscheiden.
Mit Codex oder Claude installieren Kopieren Sie diesen Prompt, fügen Sie ihn in Codex, Claude oder einen anderen Assistant ein und lassen Sie die Skill-Seite prüfen und installieren.
Ein direkter Befehl überspringt den Prüf-Prompt. Prüfen Sie die Quelle, bevor Sie ihn ausführen.
npx skills add https://github.com/xiaoranchenwai/12345-hotline-agent --skill fallback-handlingDer Befehl bleibt in einer Zeile. Scrollen Sie horizontal, um ihn vor dem Kopieren vollständig zu prüfen.
Sie bevorzugen eine lokale Kopie? Laden Sie die Dateien herunter, die SkillsMP derzeit vorliegen.
Basierend auf der SOC-Berufsklassifikation
SKILL.md wird angezeigt
| name | fallback-handling |
| description | 处理各类异常情况，包括意图无法识别、子智能体超时、API 调用失败等，保证对话流畅性和服务可用性。 |
| 异常类型 | 触发条件 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 意图不明确 | 两次追问仍无法分类 | 默认进入咨询流程 |
| 子智能体超时 | 响应 >5s | 告知用户"正在处理"，重试一次 |
| 知识库不可用 | API 返回 5xx 或超时 | 启用大模型兜底，记录错误日志 |
| 工单提交失败 | Ticket API 异常 | 本地保存工单，告知用户稍后重试 |
| 用户情绪激动 | 检测到攻击性语言 | 先安抚，再引导回正题 |
| 对话超时 | 用户超过 5 分钟未回复 | 发送提醒，超 10 分钟关闭会话 |
当主模型服务完全不可用时，返回： "非常抱歉，当前系统正在维护中，请稍后再试或直接拨打人工热线 12345。给您带来不便，敬请谅解。"