用 Codex 或 Claude 帮你安装 复制这段 Prompt,粘贴到 Codex、Claude 或其他助手里,让它检查 Skill 页面并帮你完成安装。
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npx skills add https://github.com/aws-samples/sample-customer-support-agent-on-agentcore --skill reschedule-flow命令会保持在同一行。复制前请横向滚动并检查完整内容。
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基于 SOC 职业分类
正在显示 SKILL.md
| name | reschedule-flow |
| description | 调课操作流程 - Agent处理调课请求的标准工作流程。当用户想要更改已预约课程的时间时使用此流程。 |
用户表达调课意图,如:
调用 get_booking_records 查询用户要调整的课程,获取:
booking_id: 预约记录ID示例:
调用 get_available_slots 检查:
展示调课信息并请求确认:
示例回复:
好的,为您确认调课信息:
原课程:2024-03-15 周六 10:00 - 王老师 - 小明
调整为:2024-03-17 周日 10:00 - 王老师 - 小明
请确认是否调课?
用户确认后,调用 reschedule_class 完成调课:
parent_id: 家长用户IDbooking_id: 预约记录IDnew_time: 新时间(格式 YYYY-MM-DD HH:MM)new_tutor_id: 新老师ID(如需更换老师)调课成功后告知用户新的课程安排。
抱歉,王老师在周日10:00没有空余时段。
您可以选择:
1. 周日14:00 - 王老师(同老师,不同时间)
2. 周日10:00 - 李老师(同时间,不同老师)
请问您想选择哪个?
抱歉,这节课距离上课时间不足2小时,无法调课。
如需调整,请联系顾问协助处理。
完全支持,在 reschedule_class 中同时提供 new_time 和 new_tutor_id。
我只能帮您调整单节课程。如果您想批量调整多节课程,
请联系顾问协助处理。